Política de Privacidad

Última actualización:

Esta política explica cómo TMA Global Service recopila, usa y protege la información personal que usted comparte a través de este sitio web.

1. Qué información recopilamos

Recopilamos la información que usted nos entrega directamente a través de:

  • El formulario de Contacto (nombre, correo, teléfono/WhatsApp, servicio de interés y mensaje).
  • El Cotizador Dinámico (datos de la carga: peso, medidas, origen, destino, tipo de mercancía, y datos de contacto del solicitante).
  • El checklist interactivo de documentos en las páginas de servicio (nombre, correo y WhatsApp, para el envío del checklist personalizado).
  • La suscripción a nuevo contenido del blog (correo electrónico).

También recopilamos información de forma automática mediante herramientas de analítica web (ver la sección Cookies y analítica).

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para responder a sus solicitudes de cotización o contacto, coordinar y ejecutar las operaciones de carga contratadas, y enviar el contenido que usted solicite (como el checklist de documentos).

Dado que la operación de comercio exterior involucra por naturaleza a distintos actores, su información puede compartirse, únicamente en la medida necesaria para ejecutar el servicio contratado, con:

  • Navieras, aerolíneas y transportistas.
  • Agentes de carga y proveedores logísticos en origen y destino.
  • El Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) y demás entidades de control, cuando la normativa lo requiera.

No compartimos ni vendemos su información con fines publicitarios de terceros ajenos a la operación logística.

3. Cookies y analítica

Este sitio utiliza Google Analytics, Google Tag Manager y herramientas de Meta Business para entender cómo los visitantes usan el sitio.

Pendiente de definir. Falta confirmar si se implementará un banner de consentimiento de cookies, especialmente relevante si el sitio recibe visitantes desde la Unión Europea (dada la oficina de TMA en España).

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Pendiente de definir. Requiere definición legal y técnica: dónde se almacenan los datos, por cuánto tiempo se conservan y qué medidas de seguridad se aplican.

5. Tus derechos

Pendiente de definir. Depende de si el sitio se acoge únicamente a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, o también al GDPR por recibir visitantes o clientes desde la Unión Europea (oficina en España). Requiere definición legal antes de publicar.

6. Contacto

Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a través del formulario de Contacto del sitio.

Pendiente de definir. Falta definir si las consultas sobre privacidad van al mismo correo corporativo del formulario de Contacto o a uno distinto.

Valoramos tu privacidad

Usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu permiso, cookies analíticas y de marketing. Puedes aceptarlas, rechazarlas o personalizarlas. Más información en nuestra Política de Privacidad .